Servicio Técnico Espía

Servicio Técnico Espía

servicio-tecnico-productos-espia.jpg

Nuestro objetivo es proporcionar un “punto √ļnico de contacto” o SPOC (Single Point Of Contact), para satisfacer las necesidades de comunicaci√≥n entre nuestro Departamento T√©cnico y nuestros clientes.

Tenemos implantado un service desk centralizado para gestionar incidencias, dudas, consultas, peticiones, etc. de nuestros usuarios de productos espía y nuestros clientes (usuario se refiere al usuario final de un servicio, mientras que cliente es la entidad que está pagando por el servicio).

Nuestro service desk por tanto gestiona incidencias (eventos que causan o pueden causar una pérdida en la calidad de un servicio) y peticiones rutinarias de nuevos servicios, además lo utilizamos como interfaz para nuestros usuarios como Gestión de Configuración, Gestión de Cambios, Gestión de Continuidad de Servicios IT, etc.

Nuestro Servicio Técnico Espía además manteniene proactivamente informados a nuestros usuarios de todos los eventos relevantes con el servicio que les pudieran afectar.

  • Seguimento de env√≠o de productos
  • Informaci√≥n sobre el estado de sus reparaciones
  • Soporte para la utilizaci√≥n de los productos comprados en nuestras tiendas

Objetivos principales

  • Proporcionar un punto √ļnico de contacto para los clientes.
  • Facilitar la restauraci√≥n de los niveles de operaci√≥n normales (los acordados en el SLA) tras alteraciones en el servicio
  • Soporte de alta calidad para obtener la satisfacci√≥n de nuestros clientes
  • Soporte de cambios, generar informes, comunicarlos y promoverlos

Pagina "Servicio Técnico Espía"

‚Ė∂ Tu Tienda Esp√≠a VIP especializada en productos para espionaje, vigilancia y seguridad privada
ūü•á Factoria ESPIA - info@factoriaespia.com - (+34) 691111111 / 915227226
Factoria ESPIA Servicio Técnico Espía
‚ėÜ‚ėÜ‚ėÜ‚ėÜ‚ėÜ
73 / 100 / 82
Solo AQU√ć las mejores Opiniones, Blogs, Post, Foros, Publicaciones, Noticias de Art√≠culos Mejor Valorados, Los mas Vendidos, Mas Buscados, Los TOP de los TOPS esp√≠a, Valoraciones, V√≠deos explicativos, Tut√≥rales, Fotos, Galer√≠as o Im√°genes de productos esp√≠a, Manuales de uso y Gu√≠as, Como Funcionan, en Donde Comprar o Encontrar esos productos esp√≠as Que tu BUSCAS!! en un solo lugar.

SHOPPING CART

close